ウォンツづくりで、最近のすぐれた事例は
『震災時帰宅支援マップ』だ。
首都圏で震災等で交通機関がストップしたとき、
徒歩で自宅に帰るのを支援する地図。６３０円。
それが飛ぶように売れた。
いざというときの、水飲み場、トイレ、ベンチなどが分かるようになっている。
秀逸なのは、地図の上は“北”ではなく、“自宅の方向”で編集されていること。
だからひたすら、地図の上を目指して進めばいいようになっている。
地図を見るのが苦手な人も、これなら迷うことがないだろう。
首都圏住民も、普段は地図など買う気になることはほとんどない。
でも、これ一冊あれば安心が得られると思えば、
６３０円の出費は安いものだ。
「そういう地図があるとは、ありがたい！」というウォンツを創造したことが、
帰宅支援マップが大ヒット商品になった理由だ。
